Политика конфиденциальности
Термины
ИП — ИП Файзуллина Е.С. (ИНН 744611838486, ОГРН 319744600650930), адрес местонахождения: Российская Федерация, г. Москва, улица Криворожская, дом 5.
Клиент – физическое лицо, пользователь сети Интернет, использующий любые сервисы ИП в собственных целях, а также иное физическое лицо, в интересах которого действует этот пользователь.
Контрагент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, вступившее или намеревающееся вступить в договорные отношения с ИП, в интересах которого действует Клиент.
Сервис(ы) ИП – ИП предлагает Клиентам доступ к широкому спектру сервисов, включая использование электронных средств платежа, осуществление переводов без открытия банковского счета, передачу распоряжений банкам-партнерам на осуществление переводов, в том числе с использованием банковских карт, размещения и хранения разного рода информации и материалов (контента), персонализации контента и т. д., а также сервисов, специально предназначенных для использования Контрагентами.
Коммуникация с ИП – любое взаимодействие Клиента с ИП в целях, не связанных с использованием Сервисов ИП, включая участие Клиента в проводимых ИП в сети Интернет опросах, играх, конкурсах, акциях, отклик Клиента на размещаемые ИП вакансии, но не ограничиваясь перечисленным.
Преамбула
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении информации, которую ИП может получить о Клиенте. Политика применима только к Сервисам ИП и Коммуникациям с ИП. ИП не контролирует и не несет ответственность за сайты / сервисы третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным из Сервисов ИП, в том числе за обрабатываемую третьими лицами информацию о Клиенте.
Все не приведённые и используемые по тексту Политики термины и определения приведены в Соглашении об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса «ЮMoney» или в иных соглашениях, предметом которых является порядок предоставления и использования Клиентом Сервисов ИП.
Использование Сервисов ИП означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Сервисов ИП.
1. Информация Клиентов, которую получает и обрабатывает ИП
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Клиента понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно или через третье лицо:
- при регистрации в любом из Сервисов ИП,
- в процессе использования Сервисов ИП,
- при Коммуникации с ИП,
- при переговорах, заключении и исполнении договоров с Контрагентами.
Использование Клиентом определенных Сервисов ИП/Коммуникаций с ИП возможно только при условии предоставления необходимых данных (например, при создании Кошелька, направлении резюме),
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются ИП в процессе использования Сервисов ИП с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения или в процессе обмена с Клиентом электронными сообщениями, в том числе IP-адрес, информация из cookie (текстовые файлы, хранящиеся в браузере Клиента), информация о браузере Клиента (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам ИП), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Сбор такой информации позволяет ИП сохранять индивидуальные настройки и параметры Клиента (в том числе посетителя веб-сайта), улучшать функциональные характеристики Сервисов ИП, делать их более удобными для Клиентов и в целом повышать их эффективность, а также оценивать продуктивность маркетинговой деятельности ИП.
1.1.2.1. При просмотре веб-сайтов ИП может происходить автоматическое размещение файлов cookie и (или) сбор следующих обезличенных статистических (аналитических), технических и функциональных типов данных, в том числе:
тип выполненного на сайте действия (клик, наведение курсора и т.п.);
дата и время выполнения действия;
URL страницы;
Referer;
IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
User-Agent;
ClientID (идентификатор браузера по файлу cookie);
экранное разрешение;
класс HTML-элемента, на который происходит клик;
данные об информации просматриваемой Клиентом в интерфейсе Кошелька;
данные о фактах заполнения форм/обращений на сайте ИП, включая ошибки при их заполнении;
(сторонние) целевые и (или) рекламные файлы cookie.
Эти файлы cookie могут собирать обезличенную информацию о Клиентах, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Клиента, а также той ссылке, по которой Клиент перешел на сервис ИП. Они также могут использоваться в статистических и исследовательских целях, а также в целях: показа соответствующей и персонализированной рекламы; ограничения количества показов каждого конкретного типа рекламы; определения эффективности рекламной кампании;
Эти файлы cookie могут быть связаны с функциями веб-сайтов ИП, предоставляемыми соответствующей третьей стороной, которая также может получать и обрабатывать обезличенную информацию, полученную с использованием таких файлов.
1.1.2.2. Пользуясь веб-сайтом ИП, Клиент соглашается, что ИП может использовать данные и файлы сookies, за исключением данных об информации, просматриваемой Клиентом в интерфейсе Кошелька, отнесенной действующим законодательством РФ к информации ограниченного доступа, для их последующей обработки системами, например, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Google Firebase, Appmetrica и может передавать третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг ИП. Клиент может самостоятельно управлять файлами cookie путем изменения настроек браузера, функционирующего на его оборудовании. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы cookie будут заблокированы, могут привести к недоступности отдельных компонентов веб-сайта ИП.
1.1.3. ИП может получить общедоступную информацию, когда Клиент использует сторонние ресурсы (например, чаты/форумы/социальные сети). Эти данные могут содержать информацию, которую Клиент публикует, в том числе в виде комментариев или отзывов о Сервисах ИП. ИП использует такие сведения в целях повышения качества обслуживания Клиентов.
1.1.4. ИП может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Кошелька или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Кошелек.
1.1.5. ИП может получать информацию о Клиенте от своих контрагентов. Например, при исполнении соглашения с контрагентом последний может передавать ИП сведения, которые обеспечивают контрагенту возможность установления связи между таким Клиентом и его переводом, информация о совершении которого передается ИП контрагенту.
1.1.6. ИП может получать информацию в целях поддержания должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых Клиентом с использованием банковских карт. Перечень таких сведений определен в п. 3.3.2.1. Политики.
1.2. За исключением случаев идентификации/упрощенной идентификации Клиентов по основаниям и в порядке, предусмотренным применимыми соглашениями ИП с Клиентом либо контрагентом ИП – пользователем сервиса «ЮKassa», от имени и/или в интересах которого действует Клиент, ИП не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ИП исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Клиентов
2.1. ИП собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов ИП, исполнения соглашений с Клиентом или Коммуникации с ИП, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное получение и хранение определенной персональной информации. Хранение персональной информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если только срок хранения такой персональной информации не установлен законодательством РФ, соглашением об использовании Клиентом сервисов ИП.
2.2. Персональную информацию Клиента ИП может использовать в следующих целях:
2.2.1. Заключения и исполнения соглашений Клиента /Контрагента с ИП, в том числе в целях проведения идентификации/упрощенной идентификации Клиента/Контрагента, создания учетных записей Клиента/Контрагента, выполнения распоряжений Клиента о переводе денежных средств и/или возврате остатка денежных средств, использования Клиентом/Контрагентом (иных Сервисов ИП;
2.2.2. Осуществления связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов ИП, а также обработки запросов и заявок от Клиента;
2.2.3. Улучшения качества Сервисов ИП, удобства их использования, разработки новых Сервисов ИП, предложения Клиенту персонализированных Сервисов ИП;
2.2.4. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.5. Проведения маркетинговых акций для Клиентов, в том числе в целях распространения предложений об участии в акции и получения предусмотренных акцией призов/вознаграждений; распространения рекламно-информационных материалов по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, или путем прямых контактов; таргетирования рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Клиентов.
2.2.6. Выявления и (или) предотвращения условий, способствующих использованию Сервисов ИП в противоправных или запрещенных правилами соответствующих Сервисов ИП целях.
2.2.7. Повышения лояльности Клиентов к Сервисам ИП.
2.2.8. Выявления и устранения ошибок в программном обеспечении ИП.
2.2.9. Ознакомления потенциальных Клиентов и работников с Сервисами ИП, вакансиями, условиями работы в ИП.
2.2.10. Обмена знаниями с Клиентами и Контрагентами, кандидатами на замещение вакансий в целях развития профессиональных навыков работников ИП и формирования профессиональных сообществ в сфере интересов ИП.
2.2.11. Оценки кандидатов на замещение вакансий в ИП.
2.2.12. Отбора кандидатов для бета-тестирования разрабатываемого ИП программного обеспечения, интерфейсов и т.д.
2.2.13. Отбора кандидатов в целях формирования мнения о тенденциях спроса на услуги, интересов разных групп населения, проведения иных исследований в целях разработки новых сервисов и улучшения текущих.
3. Условия обработки персональной информации Клиента и её передачи третьим лицам
3.1. ИП обрабатывает персональную информацию Клиентов в соответствии с настоящей Политикой, условиями конкретных сервисов и внутренними регламентами ИП.
3.2. В отношении персональной информации Клиента обеспечивается ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда соответствующая информация сделана Клиентом общедоступной. Клиент осведомлен и согласен, что его действия по размещению персональной информации при создании или редактировании Клиентом юзерпика (аватара) в любом из Сервисов ИП, имеющем соответствующую функциональность, влекут общедоступность размещенной информации.
3.3. ИП вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Клиент выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима для использования определенного Сервиса ИП или сервиса партнера ИП, в том числе для исполнения распоряжения Клиента.
В частности, Персональная информация может быть передана третьим лицам следующих категорий:
3.3.2.1. Кредитные организации и иные организации, участвующие в осуществлении переводов.
Например, в целях соблюдения должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых с использованием банковских карт, ИП может передавать сведения, перечень которых устанавливается протоколами безопасности платежных систем, банкам-эквайерам/-эмитентам, платежным системам.
Передача сведений может носить обязательный характер, например, в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал: браузер/ приложение, платежная авторизация, идентификация/ верификация или факультативный характер, например, в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте в системе поставщика, адресе электронной почты, номере мобильного телефона, о размере платежа, об уровне риска, установленного поставщиком, MCC.
В рамках функционирования сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России (СБП) персональная информация Клиента передается АО «НСПК» (ОГРН 1147746831352), участникам СБП, а также плательщикам (получателям) по операциям, совершаемым с использованием СБП.
3.3.2.2. Партнеры по маркетингу и иные контрагенты ИП.
(а) ИП может предоставить доступ к некоторым данным (например, статистике) для проведения маркетинговых и других исследований, а также к иным данным, позволяющим обеспечить передачу Клиенту рекламы, в том числе сторонних организаций, которая актуальна и может быть интересна Клиенту;
(б) ИП может предоставить доступ к некоторым данным о платежных операциях Клиента, являющихся основанием для определения партнером ИП возможности предоставления такому Клиенту скидок (премий), поощрений вследствие выполнения Клиентом определенных условий, установленных партнером ИП;
(в) ИП может предоставить доступ к адресу электронной почты Клиента, позволяющему партнеру ИП обеспечить передачу фискального или иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации;
(г) При использовании Клиентом сервисов и услуг, предоставляемых партнерами ИП, информация о Клиенте может предоставляться таким лицам в объеме и в целях, необходимых для надлежащего предоставления сервисов Клиенту или повышающих уровень удобства их использования, например, для предзаполнения регистрационных форм, обеспечивающего ускорение процесса прохождения процедуры регистрации в сервисах, предоставляемых партнерами ИП.
3.3.2.3. Партнеры, обеспечивающие хранение данных по поручению ИП.
3.3.2.4. Партнеры, привлекаемые ИП в целях, указанных в п. 2.2.6. настоящей Политики.
3.3.2.5. Общедоступная информация. Сервисы ИП могут иметь форумы и/или чаты, где Клиенты могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя сообщение на форуме или в чат-зоне, Клиенту следует иметь в виду, что такая информация будет общедоступна в режиме онлайн и такое размещение осуществляется Клиентом на его страх и риск.
Клиент признает и соглашается с тем, что ИП не обязана просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Клиентом посредством своих сервисов, а также то, что ИП имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Клиенту в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сервисов ИП. Клиент осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента, а также с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) ИП контента Клиента, а равно его переработки для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.
3.3.2.6. Переход контроля. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации
3.3.2.7. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.2.8. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ИП или третьих лиц в случаях, когда у ИП имеются достаточные основания полагать, что Клиент нарушает условия применимого соглашения с ИП и/или требования применимого законодательства.
3.4. Вводя любые данные в одном из Сервисов ИП, Клиент соглашается на сохранение этих данных для возможности использования их повторно или в иных сервисах ИП без дополнительного повторного ввода.
В частности, Клиент осведомлен и согласен, что в случае перевыпуска Клиентом банковской карты стороннего эмитента, данные которых ранее вводились Клиентом в каком-либо из сервисов ИП, данные перевыпущенной карты могут использоваться для совершения платежей в течение срока ее действия без дополнительного согласия или подтверждения со стороны Клиента.
При обработке персональных данных Клиентов ИП руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и другими нормативными актами, регулирующими отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
3.5. Раскрытие анонимных данных. ИП может раскрывать партнерам анонимные данные (то есть данные, которые не раскрывают личность Клиента ни прямо, ни косвенно), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях Клиентов). ИП также может разрешить собирать анонимные и агрегированные данные в целях предоставления Клиентам возможности пользоваться отдельными функциями Сервисов своим партнерам, которые впоследствии могут передавать эти данные ИП.
4. Изменение и удаление Клиентом персональной информации, а также получение доступа к ней
4.1. Изменение и удаление персональной информации Клиента осуществляется в порядке, установленном соглашениями об использовании соответствующих Сервисов ИП. В рамках Сервисов ИП Клиенту может предоставляться функциональная возможность изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную Клиентом информацию или её часть. Использование соответствующего функционала регулируется применимым к данному Сервису ИП соглашениями.
4.1.1. В пределах, установленных применимым законодательством, ИП сообщает об изменении или уничтожении персональной информации каждому получателю, которому была раскрыта персональная информация, кроме случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерного усилия.
4.2. В соответствии с требованиями законодательства на ИП может быть возложена обязанность осуществлять обработку / хранение полученной при использовании Сервисов ИП персональной информации Клиента. Такая обработка / хранение осуществляется ИП в случаях, по основаниям и в течение сроков, установленных законодательством.
4.3. Право на доступ
4.3.1. В соответствии с применимым законодательством Клиент имеет право на доступ к информации, полученной ИП, то есть имеете право запросить информацию относительно: (а) цели обработки; (б) категории обрабатываемых данных; (в) категорий получателей, которым были или будут переданы персональные данные Клиента; (г) срока хранения или критериев его определения, а также иных сведений.
4.3.1.1. Если иное не реализовано в интерфейсе Кошелька или иных сервисов ИП, информация (копия) может предоставляться ИП в письменной форме или при помощи иных средств связи.
4.3.1.2. Если ИП имеет основания для сомнения относительно идентификации личности Клиента, подающего запрос согласно п. 4.3.1 Политики, ИП вправе затребовать предоставления дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности такого Клиента.
4.3.1.3. Рассмотрение запроса о предоставлении сведений (копии) осуществляется в течение одного месяца (30 дней) с момента его получения ИП. ИП вправе продлить указанный срок на два месяца (60 дней) с учетом сложности и количества запросов. ИП информирует Клиента о таком продлении с указанием причин, послуживших основанием для такого продления.
4.3.1.4. В случае если запрос не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, ИП вправе взимать разумную плату за выполнение запроса (с учетом административных расходов) или отказаться от его выполнения. ИП также не сможет предоставить Клиенту информацию о нем, опубликованную в порядке, предусмотренном в п. 3.3.2.5. Политики.
4.3.1.5. Клиент вправе самостоятельно передать информацию, полученную от ИП в порядке, предусмотренном в настоящем разделе, другому контролеру, в том числе через ИП при наличии у ИП технической возможности.
4.4. Право на возражение
4.4.1. В пределах, установленных применимым законодательством, Клиент может отозвать любое свое согласие, которое им было ранее предоставлено, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки его персональной информации. В некоторых ситуациях отзыв согласия будет означать, что Клиент не сможет воспользоваться Сервисами ИП.
4.4.2. В соответствии с применимым законодательством Клиент имеет право на подачу жалобы в надзорный орган.
4.5. Использование Сервисов ИП детьми
4.5.1. Без согласия законного представителя Сервисы ИП не предназначены для малолетних. ИП может использовать данные законных представителей для целей проверки возраста и применения тех или иных возрастных ограничений.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиентов
5.1. ИП принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Защиту и обработку персональных данных Клиента ИП производит в соответствии с требованиями п. 7.10. Стандарта Банка России СТО БР ИББС–1.0–2014 «Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. Общие положения», Федерального закона «О персональных данных», Постановления Правительства РФ «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» № 1119 от 01 ноября 2012 г и других нормативных актов, регулирующих отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
5.3. При обработке персональных данных ИП обеспечивает их безопасность и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий, путем установления в отношении таких данных режима конфиденциальности и контроля за его соблюдением, а также путем внедрения дополнительных мер защиты, реализующих требования законодательства Российской Федерации, стандартов и внутренних организационно-распорядительных документов ИП.
5.4. В качестве базовой модели угроз безопасности персональных данных ИП принята «Отраслевая частная модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных организаций банковской системы Российской Федерации» из состава Комплекса БР ИББС.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. ИП вправе предложить Клиенту изменить и/или дополнить настоящую Политику путем опубликования Политики в новой редакции на Интернет-сайте. Принятием Пользователем такого предложения являются конклюдентные действия по использованию какого-либо из Сервисов ИП на новых условиях.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и ИП, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению законодательство Российской Федерации и нормативные акты, регулирующие отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
7. Взаимодействие с Клиентами по вопросам обработки персональной Информации
7.1. Вопросы или замечания в отношении Политики могут быть направлены на электронный адрес: info@janedance.ru
7.2. ИП вправе не отвечать на вопросы, не имеющие отношения к положениям Политики, что не лишает Клиента возможности направить такие вопросы ИП по адресам, указанным на сайте ИП в сети «Интернет».